Нууцлалын бодлого

Шинэчилсэн огноо: 2026/08/15

Нууцлалын бодлого

AUSMart нь таны хувийн мэдээллийн нууцлал, аюулгүй байдлыг хүндэтгэнэ. Энэхүү бодлого нь AUSMart.mn вэбсайт, хэрэглэгчийн бүртгэл, захиалга, худалдан авалт, төлбөр, Австрали дахь хүлээн авалт, олон улсын тээвэрлэлт, хүргэлт болон хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбоотой мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, ашиглах, хадгалах, хамгаалах болон шаардлагатай этгээдэд дамжуулах талаар тайлбарлана.

1. Бодлогын хамрах хүрээ

1.1. Энэхүү Нууцлалын бодлого нь AUSMart.mn болон AUSMart-ийн хэрэглэгчдэд зориулсан цахим үйлчилгээ ашиглах үед цугларч, боловсруулагдах хувийн мэдээлэлд хамаарна.

1.2. AUSMart-ийн үйлчилгээ нь Австралийн дэлгүүр, брэнд, нийлүүлэгчээс бараа хайх, захиалга өгөх, худалдан авалт зохион байгуулах, Австрали дахь бараа хүлээн авах, шалгах, олон улсын тээвэрлэлт болон Монгол Улсад хүргэх үйл ажиллагаатай холбоотой байж болно.

1.3. Гуравдагч талын дэлгүүр, төлбөрийн байгууллага, тээвэрлэгч эсхүл бусад үйлчилгээний өөрийн вебсайт, апп болон системд тухайн байгууллагын нууцлалын бодлого тусдаа үйлчилнэ.

2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулж болох вэ?

AUSMart нь үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээнд дараах төрлийн мэдээллийг цуглуулж болно:

Хэрэглэгчийн нэр, овог болон хэрэглэгчийн профайлд оруулсан мэдээлэл;
Утасны дугаар, имэйл хаяг болон холбоо барих мэдээлэл;
Хүргэлтийн болон бараа хүлээн авах хаяг, сонгосон хүргэлтийн арга;
Нэвтрэх болон баталгаажуулахтай холбоотой мэдээлэл, тухайлбал SMS нэг удаагийн код ашигласан бүртгэлийн үйл явдал;
Захиалсан бараа, дэлгүүр, брэнд, бүтээгдэхүүний линк, хэмжээ, өнгө, тоо ширхэг, үнэ болон захиалгын түүх;
Төлбөрийн төлөв, төлбөрийн дүн, валют болон гүйлгээний лавлагаа зэрэг төлбөр боловсруулахад шаардлагатай мэдээлэл;
Австрали дахь агуулахад бараа хүлээн авсан, шалгасан, савласан болон тээвэрт шилжүүлсэнтэй холбоотой захиалгын мэдээлэл;
Тээвэрлэлтийн жин, эзлэхүүн, хайрцаг, tracking мэдээлэл, гааль болон хүргэлтэд шаардлагатай мэдээлэл;
Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй харилцсан мессеж, хүсэлт, санал, гомдол болон холбогдох баримт;
IP хаяг, браузер, төхөөрөмжийн төрөл, үйлдлийн систем, хэл, session, login event болон вебсайт ашиглалтын техникийн мэдээлэл;
Cookies болон ижил төрлийн технологиор цугларч болох сонголт, тохиргоо болон хэрэглээний мэдээлэл.

AUSMart нь төлбөрийн картын бүтэн дугаар, CVV зэрэг эмзэг картын мэдээллийг өөрийн системд хадгалахгүй байх зарчим баримтална. Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч ашигласан тохиолдолд картын мэдээллийг тухайн төлбөрийн байгууллага өөрийн аюулгүй системээр боловсруулж болно.

3. Мэдээллийг хэрхэн цуглуулах вэ?

Хэрэглэгч AUSMart.mn-д бүртгүүлэх, профайл үүсгэх үед;
Бараа хайх, дэлгүүр эсхүл брэнд сонгох, бүтээгдэхүүний линк оруулах үед;
Захиалга, үнийн санал эсхүл Business & Industrial хүсэлт илгээх үед;
Төлбөр хийх, хүргэлтийн мэдээлэл өгөх үед;
Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй утас, имэйл, чат, SMS болон бусад сувгаар харилцах үед;
Австралийн дэлгүүр, нийлүүлэгч, агуулах, тээвэрлэгч болон хүргэлтийн түншээс захиалгын төлөвийн мэдээлэл ирэх үед;
Вэбсайт болон системийг ашиглах явцад cookies, server logs болон ижил төрлийн техникийн хэрэгслээр.

4. Хувийн мэдээллийг ямар зорилгоор ашиглах вэ?

Хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэх, нэвтрэлтийг баталгаажуулах, аккаунтыг удирдах;
Бараа хайх, үнэ болон боломжит эх үүсвэрийг тодорхойлох;
Захиалга хүлээн авах, баталгаажуулах, Австралид худалдан авах ажиллагааг зохион байгуулах;
Австрали дахь агуулахад бараа хүлээн авах, таних, шалгах, зурагжуулах болон савлах;
Олон улсын тээвэр, гаалийн бүрдүүлэлт, Монгол дахь хүргэлт/хүлээлгэн өгөх ажиллагааг зохион байгуулах;
Захиалгын төлөв, тээврийн хуваарь, хүргэлт болон үйлчилгээний чухал мэдэгдэл хүргэх;
Төлбөр болон буцаан олголтыг боловсруулах, залилан болон зөвшөөрөлгүй үйлдлээс хамгаалах;
Хэрэглэгчийн асуулт, хүсэлт, санал, гомдолд хариу өгөх;
Вэбсайт, хайлт, бүтээгдэхүүний санал, MN/EN хэл болон AUD/MNT валютын хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах;
Системийн аюулгүй байдал, алдаа оношилгоо, аудит болон үйлчилгээний найдвартай ажиллагааг хангах;
Холбогдох хууль, татвар, гааль, санхүүгийн бүртгэл болон эрх бүхий байгууллагын хууль ёсны шаардлагыг биелүүлэх.

5. Захиалга, дэлгүүр болон тээвэрлэлтийн мэдээлэл

5.1. AUSMart нь хэрэглэгчийн сонгосон Австралийн дэлгүүр, брэнд эсхүл нийлүүлэгчээс бараа худалдан авахын тулд тухайн захиалгад шаардлагатай мэдээллийг ашиглаж болно.

5.2. Захиалгыг Австрали дахь хүлээн авах цэг, агуулах, Mon Freight болон/эсхүл бусад сонгогдсон тээвэр, гааль, хүргэлтийн үйлчилгээний түншээр боловсруулах үед нэр, холбоо барих мэдээлэл, захиалгын дугаар, барааны мэдээлэл, хаяг, тээврийн мэдээлэл зэрэг шаардлагатай мэдээллийг тухайн үйлчилгээг гүйцэтгэх хэмжээнд дамжуулж болно.

5.3. AUSMart нь гуравдагч талд хэрэглэгчийн мэдээллийг тэдний өөрийн сурталчилгааны зорилгоор худалдахгүй.

6. Төлбөр ба валют

6.1. AUSMart нь AUD болон MNT валютаар үнийг харуулж болох бөгөөд валютын сонголт, хэрэглэсэн ханш, төлбөрийн дүн болон төлбөрийн төлөвийн мэдээллийг захиалга боловсруулах зорилгоор хадгалж болно.

6.2. Төлбөрийг гуравдагч талын төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч боловсруулсан тохиолдолд AUSMart-д гүйлгээ амжилттай эсэх, дүн, валют, transaction/reference ID зэрэг хязгаарлагдмал мэдээлэл буцаж ирж болно.

6.3. Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувийн мэдээлэл боловсруулах ажиллагаанд тухайн байгууллагын нууцлалын бодлого мөн үйлчилнэ.

7. SMS, имэйл болон үйлчилгээний мэдэгдэл

7.1. AUSMart нь аккаунт баталгаажуулах код, захиалгын баталгаажуулалт, бараа Австралийн агуулахад ирсэн мэдээлэл, тээвэрт гарсан төлөв, Монголд ирсэн мэдээлэл, хүргэлтийн мэдэгдэл зэрэг үйлчилгээний зайлшгүй мэдээллийг SMS, имэйл эсхүл платформын мэдэгдлээр хүргэж болно.

7.2. Сурталчилгаа, шинэ бүтээгдэхүүн, хямдрал, Christmas/New Year campaign зэрэг маркетингийн мэдээллийг холбогдох зөвшөөрөл, хэрэглэгчийн сонголтын дагуу хүргэнэ.

7.3. Маркетингийн мэдээллээс татгалзсан ч захиалга, төлбөр, аюулгүй байдал болон үйлчилгээний чухал мэдэгдлийг хэрэглэгчид хүргэх шаардлагатай байж болно.

8. Google, Facebook болон бусад гуравдагч талын нэвтрэлт

8.1. AUSMart ирээдүйд Google, Facebook эсхүл бусад identity provider-оор нэвтрэх боломж санал болговол тухайн үйлчилгээ хэрэглэгчийн зөвшөөрсөн хүрээнд нэр, имэйл, profile identifier зэрэг мэдээллийг AUSMart-д дамжуулж болно.

8.2. AUSMart нь тухайн нэвтрэлтэд шаардлагагүй мэдээлэлд зориудаар хандахгүй бөгөөд хэрэглэгч гуравдагч талын аккаунтын зөвшөөрлийг тухайн үйлчилгээний тохиргооноос удирдаж болно.

9. Cookies ба аналитик

9.1. AUSMart.mn нь хэрэглэгчийг нэвтэрсэн хэвээр байлгах, хэл/валютын сонголтыг санах, cart болон session-ийг ажиллуулах, аюулгүй байдлыг хангах, вебсайтын ажиллагааг хэмжих зорилгоор cookies болон ижил технологи ашиглаж болно.

9.2. Зайлшгүй cookies нь үйлчилгээ ажиллахад шаардлагатай байж болно. Аналитик, personalization болон маркетингийн cookies ашиглах бол холбогдох хууль, хэрэглэгчийн сонголтод нийцүүлэн зохицуулна.

9.3. Browser-ийн тохиргоогоор cookies-ийг хязгаарлаж болох боловч зарим функц ажиллахгүй болох боломжтой.

10. Мэдээллийг хэнтэй хуваалцаж болох вэ?

AUSMart нь зөвхөн шаардлагатай хүрээнд дараах төрлийн үйлчилгээ үзүүлэгч болон этгээдтэй мэдээлэл хуваалцаж болно:

Австралийн дэлгүүр, нийлүүлэгч болон захиалга гүйцэтгэхэд шаардлагатай худалдааны түнш;
Төлбөрийн gateway, банк болон төлбөр боловсруулах үйлчилгээ үзүүлэгч;
Австрали дахь агуулах, бараа хүлээн авах, савлах үйлчилгээ үзүүлэгч;
Mon Freight болон бусад олон улсын тээвэрлэгч, airline/freight partner, гаалийн үйлчилгээ үзүүлэгч;
Монгол дахь хүргэлт, авах цэг болон агуулахын үйлчилгээ үзүүлэгч;
SMS, email, authentication, hosting, cloud, backup, analytics болон IT үйлчилгээ үзүүлэгч;
Хууль, татвар, гааль, шүүх болон бусад эрх бүхий байгууллага хууль ёсны шаардлага тавьсан тохиолдолд.

AUSMart нь үйлчилгээ үзүүлэгчдэд зөвхөн тухайн ажлыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээллийг өгөх, мэдээллийн нууцлал ба аюулгүй байдлыг зохих түвшинд хангахыг эрмэлзэнэ.

11. Олон улсын мэдээлэл дамжуулалт

11.1. AUSMart-ийн үйлчилгээ Австрали болон Монгол Улсын хооронд явагддаг тул захиалга, агуулах, тээвэр, IT болон бусад үйлчилгээтэй холбоотой мэдээлэл нэг улсаас нөгөө улс руу дамжих боломжтой.

11.2. Cloud, SMS, authentication, email болон бусад технологийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн сервер өөр улсад байрлаж болох тул мэдээлэл гадаад улсад боловсруулагдах боломжтой.

11.3. AUSMart нь боломжит хэмжээнд найдвартай үйлчилгээ үзүүлэгч сонгох, зөвхөн шаардлагатай мэдээллийг дамжуулах болон зохих хамгаалалтын арга хэмжээ хэрэглэхийг зорих болно.

12. Мэдээллийн аюулгүй байдал

12.1. AUSMart нь хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй хандалт, өөрчлөлт, алдагдал, устгал болон задралаас хамгаалахын тулд зохистой техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээ хэрэгжүүлнэ.

HTTPS/шифрлэгдсэн холболт;
Хэрэглэгчийн authentication болон session хамгаалалт;
Админ эрхийн хандалтын хязгаарлалт;
Системийн backup болон сэргээх механизм;
Лог, мониторинг болон сэжигтэй үйлдлийн хяналт;
Үйлчилгээ үзүүлэгчийн эрхийг шаардлагатай хэмжээнд хязгаарлах.

12.2. Интернетээр дамжих аливаа систем 100 хувь эрсдэлгүй байх баталгаа өгөх боломжгүй боловч AUSMart эрсдэлийг бууруулах зохистой арга хэмжээг тогтмол сайжруулна.

13. Мэдээлэл хадгалах хугацаа

13.1. AUSMart нь хувийн мэдээллийг тухайн мэдээлэл цуглуулсан зорилгыг биелүүлэх, захиалга болон хэрэглэгчийн үйлчилгээний түүхийг хадгалах, санхүү/татвар/гаалийн бүртгэлийн шаардлага биелүүлэх, маргаан шийдвэрлэх болон хууль ёсны үүргээ хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай хугацаанд хадгална.

13.2. Хадгалах шаардлага дууссан мэдээллийг устгах, нэргүйжүүлэх эсхүл таних боломжгүй хэлбэрт шилжүүлэх зохистой арга хэмжээ авна.

13.3. Backup систем дэх устгасан мэдээлэл backup-ийн хэвийн эргэлтийн хугацаанд хязгаарлагдмал хугацаагаар үлдэж болох бөгөөд ердийн хэрэглээнд дахин ашиглахгүй.

14. Хэрэглэгчийн эрх ба сонголт

Холбогдох хууль болон тухайн нөхцөлөөс хамааран хэрэглэгч дараах хүсэлтийг гаргаж болно:

Өөрийн профайл болон холбоо барих мэдээллийг харах, шинэчлэх;
Буруу эсхүл дутуу мэдээллийг засуулах;
Өөрийн мэдээллийн талаар лавлагаа авах;
Хууль ёсны хадгалалтын шаардлага байхгүй тохиолдолд тодорхой мэдээлэл эсхүл аккаунтаа устгуулах хүсэлт гаргах;
Маркетингийн SMS/email хүлээн авахаас татгалзах;
Cookies болон зарим personalization тохиргоог удирдах.

Захиалга, төлбөр, татвар, гааль, залилангаас хамгаалах, хууль ёсны шаардлага эсхүл маргаантай холбоотой мэдээллийг хүсэлт гаргасан даруй бүрэн устгах боломжгүй байж болно.

15. Хүүхдийн мэдээлэл

15.1. AUSMart нь хүүхдээс зориудаар аккаунт нээхэд шаардлагагүй хувийн мэдээлэл цуглуулах зорилготой үйлчилгээ биш.

15.2. Насанд хүрээгүй хэрэглэгчийн захиалга эсхүл мэдээлэлтэй холбоотой асуудал илэрвэл эцэг эх, асран хамгаалагчийн оролцоо эсхүл нэмэлт баталгаажуулалт шаардаж болно.

15.3. Хүүхдийн мэдээлэл буруу эсхүл зөвшөөрөлгүй цугларсан гэж үзвэл AUSMart-ийн холбоо барих сувгаар мэдэгдэж болно.

16. Мэдээллийн аюулгүй байдлын зөрчил

16.1. Хувийн мэдээлэлд нөлөөлж болох аюулгүй байдлын зөрчил илэрвэл AUSMart нөхцөл байдлыг үнэлж, эрсдэлийг хязгаарлах, системийг хамгаалах болон шаардлагатай засвар арга хэмжээг авна.

16.2. Холбогдох хууль, эрх бүхий байгууллагын шаардлагаар хэрэглэгчид мэдэгдэх шаардлагатай бол боломжит сувгаар зохих мэдээллийг хүргэнэ.

17. Гуравдагч талын линк ба контент

17.1. AUSMart.mn дээр Австралийн дэлгүүр, брэнд, бүтээгдэхүүн болон бусад гуравдагч талын линк, зураг, мэдээлэл харагдаж болно.

17.2. Гуравдагч талын вебсайт руу шилжсэн тохиолдолд тухайн вебсайтын нууцлал, cookies болон үйлчилгээний нөхцөл AUSMart-ийн хяналтаас тусдаа байна.

17.3. Брэнд, дэлгүүрийн нэр эсхүл лого харуулсан нь тухайн байгууллага AUSMart-ийг ивээн тэтгэсэн, баталгаажуулсан эсхүл албан ёсны түнш гэсэн утга агуулахгүй, хэрэв тусгайлан өөрөөр тэмдэглээгүй бол.

18. Бодлогын өөрчлөлт

18.1. AUSMart үйлчилгээ, технологи, төлбөр, тээвэр, хууль тогтоомж эсхүл бизнесийн үйл ажиллагааны өөрчлөлттэй уялдуулан энэхүү Нууцлалын бодлогыг шинэчилж болно.

18.2. Шинэчилсэн хувилбарын огноог AUSMart.mn дээр нийтэлнэ. Материаллаг өөрчлөлт гарсан тохиолдолд боломжит сувгаар хэрэглэгчид нэмэлт мэдэгдэл хүргэж болно.

19. Холбоо барих

Нууцлал, хувийн мэдээлэл, аккаунтын мэдээлэл засах/устгах хүсэлт болон энэхүү бодлоготой холбоотой асуултыг AUSMart.mn сайтад нийтлэгдсэн албан ёсны холбоо барих сувгаар гаргана.

Нийтлэхээс өмнө дараах мэдээллийг бодит мэдээллээр оруулна:

AUSMart үйлчилгээг эрхлэх хуулийн этгээдийн албан ёсны нэр;
Албан ёсны имэйл хаяг;
Хэрэглэгчийн үйлчилгээний утас;
Монгол дахь бизнес/үйлчилгээний хаяг, шаардлагатай бол;
Privacy contact буюу нууцлалын хүсэлт хүлээн авах тусгай холбоо барих мэдээлэл, хэрэв тусад нь ашиглах бол.

20. Эцсийн тайлбар

Энэхүү бодлого нь AUSMart.mn-ийн Австралиас Монгол руу чиглэсэн онлайн худалдаа, худалдан авалтын зохион байгуулалт болон тээвэрлэлтийн үйлчилгээний загварт зориулан боловсруулагдсан. Үйлчилгээний ерөнхий нөхцөл, Cookies тохиргоо, маркетингийн зөвшөөрөл болон бусад тусгай нөхцөлтэй хамт уншина.